Conditions générales de vente
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.brusselskitchen.com (ci-après « le Site »), exploité par Brussels’ Kitchen, société enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise 0631.982.120.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la commande (ouvrages, événements, produits disponibles via l’eshop).
Brussels’ Kitchen s’efforce de présenter et d’écrire les produits de la manière la plus précise possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.
- Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Brussels’ Kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Commande
Toute commande passée sur le Site suit le processus en ligne et constitue une acceptation ferme et définitive.
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
- Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du paiement.
- Livraison
Les produits physiques (ex. ouvrages) sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du prestataire logistique. Brussels’ Kitchen ne saurait être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.
Pour les événements, l’achat en ligne donne lieu à une confirmation par e-mail tenant lieu de billet d’entrée.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des événements datés (ex. billets pour un dîner ou un Brunch Club).
- Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Après vérification, Brussels’ Kitchen procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
- Responsabilité
Brussels’ Kitchen ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des dommages indirects liés à cette utilisation.
Pour les événements, Brussels’ Kitchen ne peut être tenue responsable de circonstances extérieures indépendantes de sa volonté (ex. annulation liée à des cas d’intempérie ou de force majeure).
- Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité, consultable à l’adresse suivante : www.brusselskitchen.com/politique-de-confidentialite.
- Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Bruxelles.
- Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
par e-mail : [email protected]